Tentang Pengiriman

Apakah harga sudah termasuk ongkos kirim?

Belum. Tarif ongkir dikenakan sesuai dengan daerah tujuan pengiriman dengan asal pengiriman Jakarta.

Jika Anda melakukan order melalui website Pimpim Bowtique, maka ongkir akan terkalkulasi secara otomatis pada saat Anda checkout.

Untuk order selain melalui website, maka kami akan konfirmasikan total order Anda (termasuk ongkir) melalui email / sms / whatsapp / chat.

Paket dikirim lewat jasa pengiriman apa?

Domestik : JNE / J&T / NCS (produk Ready Stock)

Internasional : Royal Cargo / LWE (Produk Ready Stock / Pre Order)

 

 

Apakah anda punya daftar harga pengiriman ke seluruh indonesia ?

Tidak Ada.

Apakah barang bisa dikirim dulu ke alamat saya, setelah itu baru saya bayarkan tunai ?

Mohon Maaf, Pimpim Bowtique tidak melayani COD.

Bagaimana perhitungan harga ongkos kirim?

Perhitungan harga ongkos kirim akan dihitung berdasarkan berat & lokasi tujuan pengiriman.

Mengapa Ongkos kirim saya sangat mahal/murah?

Perhitungan harga ongkos kirim dihitung berdasarkan berat, pilihan service pengiriman dan lokasi tujuan. Jadi semakin berat paket Anda, atau semakin cepat waktu yang anda inginkan, ongkos kirim yang dikenakan akan semakin mahal.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan sampai saya menerima paket?

Kami memproses pengiriman pesanan Anda segera setelah kami menerima pembayaran Anda.

Pengiriman kami lakukan di hari yang sama apabila konfirmasi pembayaran kami terima sebelum jam 12 siang.

Untuk pembayaran melebihi jam tersebut, akan kami proses kirim pada hari berikutnya.

Untuk konfirmasi pembayaran yang kami terima pada tanggal merah dan hari libur , maka akan kami proses pengiriman pada hari kerja berikutnya.

Estimasi pengiriman untuk paket atas produk Ready Stock ke area pulau jawa antara 3-6 hari dan 6-10 hari untuk luar Pulau jawa.

Sedangkan untuk paket atas produk Pre Order berkisar antara 12-30hari ke seluruh area Indonesia.

 

 

Kapan nomor resi pengiriman akan diinfo?

Untuk nomor resi pengiriman akan kami konfirmasikan H+1 setelah pengiriman.

sehingga untuk pertanyaan nomor resi sebelum H+1 tidak akan kami tanggapi.

Mengapa setelah saya menerima nomor resi saya tidak dapat menemukan kiriman saya di website jasa pengiriman?

Perusahaan jasa pengiriman biasanya tidak segera langsung meng-update nomor resi pengiriman pada website. Harap bersabar dan kunjungi website beberapa waktu kemudian.

Kenapa paket belum sampai padahal sudah melebihi estimasi hari pengiriman?

Untuk paket yang belum sampai ke customer melebihi batas estimasi paket diterima, maka akan kami bantu konfirmasi kepada pihak jasa pengiriman.

Untuk itu mohon memberikan alamat selengkap dan sedetail mungkin untuk tujuan pengiriman pada saat Anda order untuk menghindari keterlambatan pengiriman.

Sangat mungkin terjadi kesalahan teknis atau kendala cuaca oleh pihak jasa pengiriman, oleh karena itu dimohon untuk menunggu hingga maksimal 2 minggu untuk area pulau jawa dan 3 minggu untuk area luar pulau jawa (Khusus order ready stock) dan 20-45hari untuk Pre Order.

 

Bagaimana jikat paket rusak / cacat/ salah kirim?

Jika paket telah Anda terima dan terdapat kerusakan / cacat pada produk, Anda dapat segera mengkonfirmasikan pada kami maksimal 2hari setelah paket diterima.

Untuk komplain melebihi batas waktu tersebut, tidak dapat kami layani.

Komplain dapat kami terima jika cacat / rusak disebabkan oleh pihak kami, seperti robek sebelum dicoba (kondisi barang masih bersih). Atau keliru kirim seperti salah warna, salah ukuran, salah item atau tidak sesuai order Anda.

Kami tidak menanggapi Untuk komplain yang disebabkan oleh kesalahan dari jasa pengiriman / customer sendiri seperti salah memilih ukuran, kebesaran/kekecilan, robek karena dibuka secara kasar, dilempar/dibanting hingga pecah oleh pihak jasa pengiriman, tumpah, dll.

Comment on this FAQ

Your email address will not be published. Required fields are marked *